INTRODUCCION Y FASES INICIALES DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS. Introducción a la investigación de mercados. Definición de investigación de mercados. Una clasificación de la investigación de mercados. El proceso de investigación de mercados. DEFINICION DEL PROBLEMA EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS Y DESARROLLO DEL ENFOQUE. Importancia de la definición del problema. EL proceso de definición del problema y desarrollo del enfoque. Tareas necesarias. PREPARACION DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACION. Diseño de la investigación. Investigación exploratoria. Investigación causal. DISEÑO DE LA INVESTIGACION EXPLORATORIA: DATOS SECUNDARIOS. Datos primarios contra datos secundarios. Ventajas y usos de los datos secundarios. Desventajas de los datos secundarios. DISEÑO DE LA INVESTIGACION EXPLORATORIA: INVESTIGACION CUALITATIVA. Razones para usar la investigación cualitativa. Una clasificación de los procedimientos de investigación cualitativa. Entrevistas mediante sesiones de grupo. DISEÑO DE LA INVESTIGACION DESCRIPTIVA: ENUESTAS Y OBSERVACION. Técnicas de encuesta. Procedimientos de encuesta clasificados según el modo de aplicación. Técnicas personales. DISEÑO DE LA INVETIGA CAUSAL: EXPERIMENTACION. Condiciones para la causalidad. Definiciones y conceptos. Definición de los símbolos. MEDICION Y ESCALAMIENTO: ASPECTOS BASICOS Y ESCALAMIENTO COMPARATIVO. Escalas de medición básicas. Comparación de las técnicas de escalamiento. Técnicas comparativas de escalamiento. MEDICION Y ESCALAMIENTO: TECNICAS NO COMPARATIVAS DE ESCALAMIENTO. Técnicas no comparativas de escalamiento. Escalas de clasificación por item. Decisiones sobre escalas no comparativas. DISEÑO DE CUESTIONARIOS Y FORMATOS. Cuestionarios y formatos para observación. Superar la incapacidad de responder. Elección de la estructura del cuestionario. MUESTREO: DISEÑO Y PROCEDIMIENTOS. El proceso de diseño del muestreo. Clasificación de las técnicas de muestreo. Técnicas de muestreo no probabilístico. MUESTREO: DETERMINACION DEL TAMAÑO FINAL E INICIAL DE LA MUESTRA. Definiciones y símbolos. Distribución del muestreo. Procedimiento estadístico para determinar el tamaño de la muestra. RECOLECCION, PREPARACION, ANALISIS Y PRESENTACION DE LOS DATOS. Trabajo de campo. La naturaleza del trabajo de campo. Procesos del trabajo de campo y de recolección de datos. PREPARACION DE LOS DATOS. El proceso de preparación de los datos. Revisión del cuestionario. Edición. Codificación. DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS, TABULACION CRUZADA Y PRUEBA DE HIPOTESIS. Distribución de frecuencias. Estadísticos asociados con la distribución de frecuencias. Introducción a la prueba de hipótesis. ANALISIS DE VARIANZA Y COVARIANZA. Análisis de varianza de un factor. Estadísticos asociados con el análisis de varianza de un factor. Proceso del análisis de varianza de un factor. CORRELACION Y REGRESION. Correlación producto momento. Correlación parcial. Correlación no métrica. ANALISIS LOGIT Y DISCRIMINANTE. Relación del análisis discriminante con el análisis de regresión y el análisis de varianza. Modelo de análisis discriminante. Estadísticos asociados con el análisis. ANALISIS FACTORIAL. Modelo de análisis factorial. Estadísticos asociados con el análisis factorial. Realización de un análisis factorial. ANALISIS DE CONGLOMERADOS. Estadísticos asociados con el análisis de conglomerados. Realización de un análisis de conglomerados. Aplicaciones de conglomerados no jerárquicos. ESCALAMIENTO MULTIDIMENSIONAL Y ANALISIS. Estadísticos y términos asociados con el EMD. Realización del escalamiento. Suposiciones y limitaciones del EMD. Escalamiento de datos de preferencia. PREPARACION Y PRESENTACION DEL INFORME. Importancia del informe y la presentación. El proceso de preparación y presentación del informe. Preparación del informe. INVESTIGACION DE MERCADOS INTERNACIONALES. La investigación de mercados se hace internacional. Marco de referencia para la investigación de mercados internacionales. Métodos por encuestas. CASOS INTEGRALES Y CASOS INTEGRALES EN VIDEO. Investigación experiencial: Dell Direct.

Malhotra, Naresh K 2008 2008